×
החלפות
• החלפה חינם באחת מחנויות הרשת, או באמצעות שליח בעלות 30 ₪.
• אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות לתיאום ואנו נשמח לשמור עבורך את המידה/הדגם החלופי.
• את החלפה ניתן לבצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח, ובתנאי שהמוצר לא בשימוש, במצב חדש, באריזתו המקורית, עם תגיות שלמות ובצירוף הוכחת קנייה
החזרות וזיכויים
- החזרה חינם בחנויות הרשת או באמצעות שליח בעלות 30 ₪ – בתיאום עם שירות הלקוחות.
- ניתן להחזיר פריט בתוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח, ובאותם תנאים (לא בשימוש, מצב חדש, אריזה מקורית, תגיות, הוכחת קנייה).
- במידה וביטלת את העסקה לפני שהפריט נשלח, תקבלי זיכוי מלא.
- במידה והפריט כבר נשלח אלייך, החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט והשלמת הבדיקה.
- במידה ושולמו דמי משלוח במסגרת ההזמנה – הם לא יוחזרו, למעט במקרה של מוצר פגום.
- הזיכוי יינתן לפי המחיר ששולם בפועל, לאחר הנחות/קופונים.
תיקון מוצרים
- במקרה בו נדרש תיקון לפריט שרכשת אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות לשם תיאום שליחת המוצר אלינו בהתאם לתנאי האחריות – עד 3 חודשים מקבלת המוצר.
- במידה והפריט אותו רכשת באתר אזל מהמלאי, אנו ניידע אותך טלפונית בהקדם ותוכלי לבחור בפריט חלופי או לקבל החזר כספי מלא.
שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א' – ה' בין השעות 9:00 – 16:00 באמצעות הווטסאפ
השארת הודעות 9.00-17.00 בטלפון: 03-7940450
משלוח דוא"ל לכתובת: INFO@ZAMSH.SHOES או דרך עמוד יצירת קשר באתר.
רשימת הסניפים